Gesundheit ist bei Asklepios Teamwork: Mit vereinten Kräften setzen sich unsere Mitarbeiter:innen Tag für Tag für das Wohl unserer Patient:innen ein. Doch ihre Arbeit ist anspruchsvoll: Der Fachkräftemangel, die zunehmende Regulierung durch die Gesetzgebung, die hohe Arbeitsbelastung und die bestmögliche Integration internationaler Kolleg:innen sind Themen, die uns beschäftigen.
Nur mit ausgeglichenen, gesunden und motivierten Angestellten können wir die höchste Behandlungsqualität sicherstellen. Deshalb wollen wir unsere Mitarbeiter:innen optimal unterstützen – mit attraktiven Arbeitsbedingungen, einem professionellen Gesundheitsmanagement, Aus- und Fortbildungsangeboten und einer guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
Die Personalstrategie von Asklepios leitet sich aus der Konzernstrategie und dem damit verbundenen Ziel ab, einer der führenden Akteur:innen im privaten Kliniksektor zu sein. Um Fachkräfte langfristig zu sichern, haben wir auf dieser Basis konzernweit folgende gültige Handlungsfelder im Bereich Personal definiert:
Kompetenzentwicklung
Die Kompetenzen der Mitarbeiter:innen für derzeitige und zukünftige Aufgaben und Veränderungen entwickeln.
Führung
Das Thema Führung in allen Hierarchien und Berufsgruppen fokussieren und die Führungsgrundsätze als Basis für die Asklepios Führungskultur etablieren.
Bindung
Kompetentes und engagiertes Personal an das Unternehmen binden und für neue Mitarbeiter:innen interessant werden.
Demografie
Prozesse, Arbeitsumgebung und neue Berufsbilder für die zukünftige demografische Entwicklung und die daraus resultierenden Anforderungen gestalten und dabei die Menschenrechte zum Beispiel durch angemessene Berücksichtigung der Bedürfnisse älterer Mitarbeiter:innen beachten.
In allen Dimensionen werden Kennzahlen ermittelt, um den Erfolg unserer Bemühungen messen und vergleichen zu können. Die Gesundheitseinrichtungen können den Konzernbereich Personal mit seinen Abteilungen für Personalentwicklung, -administration, -controlling, -marketing und Arbeitsrecht als Dienstleister:in in Anspruch nehmen. Auch der Konzernbereich Pflege bietet Know-how und Unterstützung an. Gemeinsam erarbeiten die beiden Bereiche Personalkonzepte, initiieren Projekte zur Standardisierung personalwirtschaftlicher Prozesse und arbeiten mit Betriebsräten und Tarifvertragsparteien zusammen.
Beliebte:r Arbeitgeber:in
Für unsere Bemühungen, ein:e gute:r Arbeitgeber:in zu sein und ein attraktives Arbeitsumfeld zu schaffen, erfahren wir auch Anerkennung von außen. Im Jahr 2022 konnten wir folgende Auszeichnungen erlangen:
Auszeichnungen 2022
| Best Managed Companies Award 2022 | Deloitte Private, Credit Suisse, Frankfurter Allgemeine Zeitung, Bundesverband der Deutschen Industrie (BDI) |
| Unternehmen des Jahres 2022 | Focus/ Focus Money |
| Sehr hohe unternehmerische Verantwortung 2022 | Die Welt/ Service Value |
| Gesundheits-Champion 2022 | Die Welt/ Service Value |
| Höchste Fairness im Job 2022 | Focus/ Focus Money |
Mitarbeitergesundheit stärken
Mit einem aktiven Gesundheitsmanagement und Präventionsmaßnahmen rund um Arbeitsschutz und Sicherheit wollen wir dazu beitragen, die Beschäftigten in unserer von zunehmender Arbeitsbelastung geprägten Branche gesund und fit zu halten. Die Tätigkeit im Krankenhaus ist insbesondere durch die erschwerenden und ständig wechselnden Arbeitszeiten belastend.
„Asklepios Aktiv“: Betriebliches Gesundheitsmanagement
Unser betriebliches Gesundheitsmanagement „Asklepios Aktiv“ unterstützt die Beschäftigten in unseren Kliniken und zielt darauf ab, einen gesunden Arbeitsplatz zu schaffen und Anreize für einen ausgewogenen Lebensstil zu geben. Wir streben die flächendeckende Implementierung von Angeboten zur Förderung der Mitarbeitergesundheit an – vor allem in den Handlungsfeldern Bewegung, Ernährung und Stressmanagement. 88 Prozent (Vorjahr: 96 Prozent) aller Asklepios Kliniken haben Gesundheitsangebote zum Thema Bewegung im
Programm, 93 Prozent (Vorjahr: 93 Prozent) unterstützen ihre Mitarbeiter:innen bei der gesunden Ernährung und 68 Prozent (Vorjahr: 64 Prozent) beim Stressmanagement. 2023 wollen wir die genannten Handlungsfelder um „Weitere Gesundheitsangebote“ wie beispielsweise Grippeschutzimpfung, betriebsärztliche Sprechstunde, Blutspende oder Seminare Gesundheitsorientiertes Führen erweitern.
Wir messen unseren Erfolg anhand der Anzahl der Kliniken mit mindestens einem Angebot in drei von den vier genannten Handlungsfeldern. Im Berichtsjahr haben 35 Kliniken / Einrichtungen in mindestens drei der Handlungsfelder Angebote gemacht.
Wir möchten unseren Mitarbeiter:innen die Möglichkeit geben, ihre Gesundheit auch am Arbeitsplatz zu stärken. Im Handlungsfeld Bewegung standen corona- und krankheitsbedingt 2022 jedoch weniger Ressourcen zur Verfügung.
Prävention: Regelmäßiger Austausch
Insgesamt sind 51 (Vorjahr: 60) Präventionsbeauftragte für 57 Häuser verantwortlich und damit für die Koordination und Durchführung der Maßnahmen unseres Gesundheitsmanagements. Unter der Moderation des Konzernbereichs Personal findet einmal jährlich ein Treffen der Präventionsbeauftragten statt, um sich zu vernetzen und Erfahrungen auszutauschen. 2022 fand das Treffen pandemiebedingt nicht statt, wurde jedoch im Januar 2023 nachgeholt. Die Präventionsbeauftragten berichten regelmäßig an ihre jeweilige Klinikleitung und einmal jährlich an den Konzernbereich Personal.
Externe Mitarbeiterberatung unterstützt bei Problemen
Alle unsere Mitarbeiter:innen haben Zugang zum Employee Assistance Programm (EAP) der Asklepios Tochterfirma INSITE. Die externe Mitarbeiterberatung unterstützt unsere Beschäftigten in problematischen Lebenslagen – anonym und ohne Wissen von Asklepios. Das Angebot reicht von der Vermittlung von Facharztterminen, der Hilfe bei psychischen Problemen oder der Pflege Angehöriger über eine Schuldnerberatung und juristischen Beistand bis hin zu Teamcoachings. Zusätzlich können sich unsere Beschäftigten im Asklepios-Intranet umfassend über Gesundheitsthemen und -angebote informieren.
Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
Konkrete Maßnahmen zur Arbeitssicherheit und zum Gesundheitsschutz richten wir an regulatorischen Vorgaben und arbeitsrechtlichen Normen aus. Wir lassen unsere Kliniken durch systematische Arbeitsplatzbegehungen, Beanspruchungsanalysen und Gefährdungsbeurteilungen prüfen. Neu eingestelltes Personal wird durch erfahrene Kolleg:innen und über verpflichtende Schulungen eingearbeitet, um einen sicheren Umgang mit Patient:innen und medizinischen Geräten zu gewährleisten.
Gefahrensituationen melden
Über das Critical Incident Reporting System (CIRS) können Mitarbeiter:innen kritische Vorkommnisse, Prozesse oder Ereignisse melden, die Patient:innen oder Mitarbeiter:innen gefährden könnten. Für besondere Gefahrensituationen in unseren psychiatrischen Einrichtungen gibt es verpflichtende hausindividuelle Notfallpläne.
Aus- und Weiterbildung fördern
Mit bundesweit rund 3.600 Ausbildungsplätzen ist Asklepios einer der größten Ausbilder:innen im deutschen Gesundheitswesen. In zwölf Bildungszentren bieten wir pflegerische, medizinische und therapeutische Ausbildungsberufe sowie duale Studiengänge an. Hinzu kommen verschiedene kaufmännische und informations technische Ausbildungsberufe. Angehende Mediziner:innen können einen staatlich anerkannten medizinischen Universitätsabschluss auf dem Asklepios Campus Hamburg (ACH) erwerben.
Unser Ziel ist es, einen erheblichen Teil des steigenden Personalbedarfs mit eigenem Nachwuchs zu decken. Deshalb geben wir allen Auszubildenden in der Pflege bereits nach der Probezeit eine verbindliche Zusage zur Übernahme. Um qualifizierte Führungskräfte zu gewinnen, haben wir bereits vor einigen Jahren ein Traineeprogramm ins Leben gerufen, das derzeit von zwölf Frauen und zehn Männern absolviert wird. Im Rahmen des Programms unterstützen die angehenden Führungskräfte unter anderem drei bis sechs Jahre lang als (Junior-)Klinikmanager:innen die Klinikleitungen.
Internationale Fachkräfte
Neben der Rekrutierung aus unserem eigenen Nachwuchs setzen wir auf Ausbildung und Einstellung von Fachkräften aus dem Ausland. Asklepios konnte internationale Pflegekräfte aus 39 Nationen gewinnen. Davon kamen 260 Pflegekräfte von den Philippinen.
Weiterbildungsangebote – digital und vor Ort
Für unseren Geschäftserfolg ist es essenziell, dass sich unsere Angestellten kontinuierlich weiterbilden, um für die sich stetig wandelnden Arbeitsanforderungen gerüstet zu sein. Unser Weiterbildungsangebot umfasst Maßnahmen zum Erhalt und zur Steigerung der fachlichen Kompetenz im ärztlichen, pflegerischen und administrativen Bereich sowie Maßnahmen zum Selbstmanagement und zum Ausbau der Führungskompetenz. Fort- und Weiterbildungen werden von den einzelnen Kliniken sowie zentral über die Asklepios Bildungszentren, Fachschulen oder beispielsweise das Institut für Notfallmedizin angeboten.
Asklepios hat 2022 mit der Software AskNow eine digitalisierte Plattform für E-Learning und Veranstaltungsmanagement eingeführt. Das System dient als Komplettlösung für die Planung und Durchführung von Schulungen, Trainings und Tagungen. Es bietet arbeitserleichternde, automatisierte Prozesse und Berichte für die Organisation, Verwaltung und Durchführung von Fortbildungen und Veranstaltungen – sowohl für Online , Hybrid und Präsenzformate. AskNow hilft uns, die Qualität, Reichweite, Verfügbarkeit, Effizienz und Dokumentation von Fort und Weiterbildungen sowie von Veranstaltungen zu verbessern. Siehe hierzu Seite 18 Absatz „E-Learing zu Haltungsgrundsätzen“.
Im kommenden Jahr wollen wir unser digitales Weiterbildungs- und Veranstaltungsangebot mithilfe der AskNow-Plattform weiter ausbauen.
Beruf und Familie in Einklang bringen
Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist uns bei Asklepios ein wichtiges Anliegen. Wir möchten Rahmenbedingungen schaffen, die es unseren Angestellten ermöglichen, familiären und beruflichen Anforderungen gleichermaßen gerecht zu werden. Nur durch familienfreundliche Arbeitsbedingungen können wir qualifiziertes Personal dauerhaft an uns binden.
Flexibel arbeiten
Um unsere Angestellten bei der Betreuung ihrer Kinder und der Pflege von Angehörigen zu unterstützen, bieten wir Teilzeitmodelle sowie Sonderurlaub an. Individuelle, flexible Arbeitszeitmodelle treiben wir beispielsweise mit dem Projekt „Selbstbestimmte Arbeit im Team“ (SAT) voran. Damit die Mitarbeiter:innen ihr Privatleben besser planen können, setzen wir uns für verlässliche Dienstpläne und ein damit verbundenes Ausfallmanagement ein. An einigen unserer Klinikstandorte haben wir zudem Kindertagesstätten oder weiterführende Betreuungsangebote für die Kinder unserer Angestellten eingerichtet.
Kennzahlen für den Bereich Mitarbeiter:innen
| Kenngröße1 | Einheit | 2022 | 2021 | 2020 | GRI |
|---|---|---|---|---|---|
| Angestellte gesamt (inkl. Azubis) 2 | Köpfe | 67.361 | 67.415 | 67.630 | 2-7 |
| Angestellte, die unter Tarifverträge fallen (exl. MediClin AG und Rhön Klinikum AG) 3 | Köpfe | 20.493 | 22.951 | 23.119 | 2-7 |
| Angestellte mit unbefristeten Arbeitsverträgen gesamt | Prozent | 82,7 | 80,2 | 85,1 | 2-7 |
| weiblich | 73,2 | 73,2 | 73,4 | 2-7 | |
| männlich | 26,8 | 26,8 | 26,6 | 2-7 | |
| Angestellte mit befristeten Arbeitsverträgen gesamt | Prozent | 17,3 | 19,8 | 14,9 | 2-7 |
| weiblich | 68,3 | 69,1 | 66,1 | 2-7 | |
| männlich | 31,7 | 30,9 | 33,9 | 2-7 | |
| Angestellte in Vollzeit gesamt (exkl. Auszubildende) | Prozent | 51,9 | 56,6 | 54,1 | 2-7 |
| weiblich | 58,2 | 63,1 | 61,7 | 2-7 | |
| männlich | 41,8 | 36,9 | 38,3 | 2-7 | |
| Angestellte in Teilzeit gesamt | Prozent | 48,1 | 43,4 | 45,9 | 2-7 |
| weiblich | 81,8 | 84,6 | 84,9 | 2-7 | |
| männlich | 18,2 | 15,4 | 15,1 | 2-7 | |
| Führungspositionen 4 | Prozent | ||||
| weiblich | 32,7 | 29,9 | k.A. | ||
| männlich | 67,3 | 70,1 | k.A. | ||
| Ausbildungsplätze | Anzahl | 3.583 | 3.752 | 3.752 | |
| Trainees im Asklepios Nachwuchsführungskräfteprogramm | Köpfe | 26 | 25 | 27 | |
| weiblich | 15 | 14 | 16 | ||
| männlich | 11 | 11 | 11 | ||
| Berufsbilder (Erstausbildung) | Anzahl | 14 | 14 | 14 | |
| Fehlzeiten5 (Krankheitsbedingte Abwesenheit mit Lohnfortzahlung) | Prozent | 6,6 | 5,5 | 5,5 | 403-2 |
| Ärztlicher Dienst | 3,7 | 2,6 | 2,7 | 403-2 | |
| Medizinisch-technischer Dienst | 6,2 | 4,7 | 5,2 | 403-2 | |
| Funktionsdienst | 7,6 | 6,3 | 6,5 | 403-2 | |
| Pflegedienst | 7,7 | 6,6 | 6,3 | 403-2 | |
| Fluktuation6 (nach Berufsgruppen) | Prozent | ||||
| Ärztlicher Dienst | 28,1 | 27,0 | 25,4 | 401-1 | |
| Pflegedienst | 19,7 | 18,1 | 17,1 | 401-1 | |
| Medizinisch-technischer Dienst | 25,8 | 25,1 | 21,6 | 401-1 | |
| Funktionsdienst | 19,1 | 17,6 | 18,6 | 401-1 | |
| Klin. Hauspersonal | 28,2 | 24,0 | 25,6 | 401-1 | |
| Wirtschafts-/Vers.-Dienst | 30,4 | 24,2 | 24,9 | 401-1 | |
| Technischer Dienst | 18,5 | 18,2 | 15,8 | 401-1 | |
| Verwaltungsdienst | 25,4 | 23,1 | 25,6 | 401-1 | |
| Sonderdienste | 16,5 | 15,4 | 9,0 | 401-1 | |
| Pers. der Ausb.st. | 22,0 | 18,2 | 15,3 | 401-1 | |
| sonstiges Personal | 46,6 | 59,8 | 85,8 | 401-1 | |
| Unternehmenseintritt (nach Alter und Geschlecht) | Prozent | ||||
| weiblich | 70,5 | 70,1 | k.A. | 401-1 | |
| männlich | 29,5 | 29,9 | k.A. | 401-1 | |
| <20 | 8,7 | 8,9 | 5,2 | 401-1 | |
| weiblich | 9,7 | 10,0 | 5,4 | 401-1 | |
| männlich | 6,3 | 6,4 | 4,5 | 401-1 | |
| 20-29 | 34,1 | 36,8 | 35,3 | 401-1 | |
| weiblich | 35,1 | 37,0 | 35,7 | 401-1 | |
| männlich | 31,9 | 36,2 | 34,3 | 401-1 | |
| 30-39 | 28,8 | 26,9 | 27,7 | 401-1 | |
| weiblich | 27,3 | 26,0 | 25,6 | 401-1 | |
| männlich | 32,4 | 29,1 | 32,4 | 401-1 | |
| 40-49 | 15,0 | 14,2 | 16,4 | 401-1 | |
| weiblich | 14,7 | 13,9 | 17,0 | 401-1 | |
| männlich | 15,6 | 15,0 | 14,9 | 401-1 | |
| 50-59 | 9,9 | 9,9 | 12,0 | 401-1 | |
| weiblich | 10,1 | 10,2 | 12,9 | 401-1 | |
| männlich | 9,4 | 9,0 | 9,9 | 401-1 | |
| >=60 | 3,5 | 3,3 | 3,6 | 401-1 | |
| weiblich | 3,1 | 2,9 | 3,4 | 401-1 | |
| männlich | 4,4 | 4,4 | 4,0 | 401-1 | |
| Altersstruktur | Prozent | ||||
| <20 | 2,4 | 2,5 | 0,8 | k.A. | |
| 20-29 | 18,9 | 18,7 | 15,8 | k.A. | |
| 30-39 | 24,2 | 23,2 | 24,0 | k.A. | |
| 40-49 | 20,7 | 21,0 | 22,4 | k.A. | |
| 50-59 | 23,0 | 24,7 | 26,8 | k.A. | |
| >=60 | 10,7 | 9,9 | 10,2 | k.A. | |
| Fort- und Weiterbildungsaufwand | Mio. Euro | 20,3 | 14,1 | 12,6 | 404-1 |
| EAP Aufwand | TEuro | 1.152,0 | 1.166,07 | 402,4 | |
| Präventionsbeauftragte | Köpfe | 55 | 60 | 62 | |
| Anzahl der Kliniken, die Angebote im Handlungsfeld Bewegung gemacht haben | Anzahl | 50 | 53 | 53 | |
| Anzahl der Kliniken, die Angebote im Handlungsfeld Ernährung gemacht haben | Anzahl | 53 | 51 | 49 | |
| Anzahl der Kliniken, die Angebote im Handlungsfeld Stressmanagement gemacht haben | Anzahl | 39 | 35 | 46 | |
| Neu eingestellte Fachkräfte von den Philippinen | Nach Köpfen | 260 | 267 | 139 | 203-2 |
| 1 Aufgrund der Berechnungsmethodik kann es zu Rundungsdifferenzen von +/- 0,1% kommen | |||||
| 2 Angestellte der Asklepios Kliniken GmbH & Co. KGaA, inkl. MediClin und Rhön | |||||
| 3 Die Granulierung nach GRI ist im konzernweiten Data-Warehouse-System nicht ableitbar. Die Kennzahlen basieren daher auf dem Hamburger SAP HR-System und wurden über die Gesamtmitarbeiteranzahl hochgerechnet. Die Gesamtmitarbeiterzahl wurde mit Stand YTD10/2022 ermittelt und beinhaltet keine Auszubildenden | |||||
| 4 Führungspositionen beziehen sich auf die Ebene der Chef- und Oberärzte sowie Geschäftsführung und Konzernbereichsleitung | |||||
| 5 Erhebungszeitraum: 10/2021 – 10/2022 / Fehlzeiten, die über das HR-System erfasst wurden | |||||
| 6 10/2021 – 10/2022 / inkl. aller Austrittsarten | |||||
| 7 2020 exkl. Umsatz Critical Incident Stress Management (CISM), 2021 Erhöhung ggü. Vorjahr resultiert aus Ausweitung EAP auf Gesundheitseinrichtungen | |||||