Exzellenz
ohne Kompromisse
Die hochwertige medizinische Versorgung aller Patient:innen steht im Zentrum der Arbeit von Asklepios. Diesen Anspruch tagtäglich umzusetzen, ist die Aufgabe von Privatdozentin Dr. med. Sara Sheikhzadeh, seit Juli 2022 als Chief Medical Officer im Vorstand von Asklepios. Im Interview erläutert die Fachärztin für Innere Medizin und Kardiologie, wie sie auch in Zukunft für Exzellenz sorgen wird und wie Patient:innen davon profitieren.
Asklepios hat sich höchste Ansprüche im Bereich Behandlungsqualität auf die Fahnen geschrieben – was genau bedeutet das für die Patient:innen im Klinikalltag?
Medizin.Neu.Denken.
Wir bieten unseren Patient:innen eine hochwertige, exzellente medizinische Versorgung – und dies über alle Gesundheitseinrichtungen der Asklepios Gruppe hinweg. Für uns bemisst sich medizinische Exzellenz aber nicht nur an medizinischen Geräten, sondern auch daran, die Versorgung unserer Patient:innen in den Mittelpunkt zu stellen und stetig voranzubringen.
Deshalb habe ich seit meiner Berufung in den Vorstand die Claims „Medizin. Neu. Denken”, „Qualität. Neu. Denken” und „Mitarbeiter. Neu. Denken“ etabliert, die unseren Anspruch gut zusammenfassen.
Medizin.Neu.Machen.
Konkret bedeutet dies: Um die bestmögliche Versorgung in all unseren Häusern zu gewährleisten, braucht es neben einem konsequenten Qualitätsmanagement auch den Willen zur Innovation auf allen Ebenen. Das umfasst sowohl ein verantwortungsvolles Mitarbeitermanagement, eine gezielte Investitionspolitik als auch eine umfassende Digitalisierungsstrategie. All diese Aspekte haben Einfluss auf die Versorgungsqualität und letztendlich auf die Behandlung unserer Patient:innen.
Indem wir diesen Anspruch tagtäglich in unseren Häusern in die Realität umsetzen, richten wir die Behandlung konsequent entlang der individuellen Bedürfnisse unserer Patient:innen aus. Das Resultat sind bessere Behandlungsergebnisse, weniger Komplikationen und eine kürzere Genesungszeit.
Wie stellen Sie sicher, dass dieser Anspruch jeden Tag in Ihren Häusern auch Umsetzung findet?
Fortschritt gezielt umsetzen
Die Gewährleistung unseres hohen medizinischen Standards steht auf verschiedenen Säulen. So ist Asklepios durch kontinuierliche Investitionen aus Eigenmitteln um einiges schneller und agiler als durch Investitionen aus öffentlichen Fördermitteln, die über langwierige, bürokratische Verfahren vergeben werden. Das bedeutet: Wir können den medizin-technischen Fortschritt schnell und gezielt in unsere Häuser bringen.
Exzellenz durch Spezialisierung
Gleichzeitig haben wir mehr als 40 Exzellenzzentren über das gesamte Bundesgebiet hinweg verteilt. Diese weisen nicht nur sehr gute Behandlungsergebnisse und ein hohes Patientenaufkommen mit spezifischen Erkrankungen auf, sondern auch eine auf bestimmte Krankheitsbilder ideal angepasste Infrastruktur. Das ermöglicht bestmögliche Behandlungsergebnisse.
Über die Entwicklung konzernweiter Qualitätsstandards wird in den einzelnen Asklepios Einrichtungen ein einheitlicher, hoher Standard in der Behandlungsqualität der Patient:innen erreicht. Diese Standards überarbeiten wir derzeit mit Experten aus den jeweiligen Fachgesellschaften und Exzellenzzentren. Neben Standards werden dabei auch Qualitätsziele, Best-Practice-Modelle sowie verbindliche Behandlungspfade für den gesamten Konzern definiert.
40Exzellenzzentren ermöglichen bestmögliche Behandlungsergebnisse.
Qualität messbar machen
Parallel zu diesem „Roll-out“ zur Qualitätssicherung und -steigerung wird ebenso die Messbarkeit der Behandlungsqualität zunehmender Bestandteil unserer Arbeit. Das bedeutet, Wege zu finden, wie relevante Behandlungsdaten erhoben und messbar gemacht werden können – auch hier kommt der Digitalisierung eine hohe Bedeutung zu. Dieser Prozess wird die kommenden Jahre andauern – wichtig ist jedoch, diesen bereits jetzt angestoßen sowie Meilensteine und Ziele definiert zu haben.
Wenn Sie dem deutschen Gesundheitssystem heute eine Diagnose stellen müssten, wie würde diese lauten?
Schwierige ökonomisch-medizinische Lage
Mein Blick auf das heutige Gesundheitssystem ist leider verhalten. Die in Deutschland schwierige ökonomisch-medizinische Lage und die ausbleibende Strukturreform wirken sich direkt auf die gesamte Gesundheitsbranche und die medizinische Versorgung aus. Das zeigt sich am Beispiel der Investitionsfinanzierung, der die Bundesländer nur lückenhaft nachkommen – mit verheerenden Auswirkungen für die Innovationskapazität der Krankenhäuser.
Darüber hinaus bereitet mir der Fachkräftemangel große Sorgen: Die Politik versucht, diesen über verstärkte Regulierung und neue Gesetze zu lösen. Doch Bürokratie ist der falsche Hebel – denn diese bringt keine zusätzlichen Pflege- und Fachkräfte auf den Arbeitsmarkt und in die Kliniken. Hier muss der Schwerpunkt klar auf dem Gewinnen und Halten von Fachkräften liegen und nicht auf der noch stärkeren Regulierung des Personalwesens.
»Anstelle von Bürokratie brauchen wir schlanke und digitale Abläufe, damit sich unsere Mitarbeiter:innen auf die Behandlung unserer Patient:innen fokussieren können.«
Schlussendlich bleibe ich jedoch zuversichtlich, dass wir die Schwachstellen unseres Gesundheitssystem mit den richtigen Maßnahmen beheben können. Dies ist zwar eine herausfordernde Operation, aber – um im Bild zu bleiben – die Behandlungsmethoden sind uns bekannt. Wir müssen sie nur anwenden!